Você explica o problema.A parte técnica é problema nosso.
Automação, IA, painéis, CRM e apps sob medida para a rotina da sua empresa. Do diagnóstico à evolução, com escopo escrito e proposta aprovada por você antes de começar.
O que a proposta descreve antes de qualquer linha de código
- Escopo
- escrito
- Prazo
- estimado por etapa
- Investimento
- detalhado
- Entregáveis
- listados
- Modelo de contratação
- definido
- Sua aprovação
- aguardando
Cinco frentes.Uma operação só.
Cada frente pode ser contratada sozinha. Na prática, elas costumam andar juntas, e o diagnóstico indica por onde começar.
-
Frente 01
Automação de atendimento
Resposta, triagem e follow-up saem da mão do time e passam a rodar sozinhos, no WhatsApp e nos canais que a empresa já usa.
- Resposta e triagem no WhatsApp e no site
- Follow-up de leads e de clientes
- Encaminhamento para a pessoa certa, com o histórico
- Registro de cada atendimento, com alerta de falha
-
Frente 02
Agentes de IA
Todo agente tem função clara, fonte de dados definida e revisão humana. A gente não cria IA solta.
- Agente de atendimento e triagem
- Consulta a documentos e base de conhecimento
- Apoio à análise de dados e às rotinas da operação
- Limites de atuação e registro de uso
-
Frente 03
Painéis de gestão
Os números da operação num lugar só, reunidos das ferramentas que a empresa já usa. A reunião começa pelo que fazer, não por qual número está certo.
- Painéis operacionais e comerciais
- Indicadores definidos com quem decide
- Dados de várias ferramentas num lugar só
- Acesso por usuário e perfil
-
Frente 04
CRMs sob medida
Funil, cadência e operação comercial do jeito da sua empresa. O CRM se adapta ao processo, não o contrário.
- Funil com etapas e responsáveis
- WhatsApp, site e checkout ligados ao CRM
- Cadência de follow-up e tarefas
- Origem de cada venda, do anúncio ao fechamento
-
Frente 05
Apps e sistemas
Criamos aplicativos que você acessa pelo navegador: portais do cliente, sistemas internos e produtos por assinatura. Cadastro, permissões, pagamentos e painéis entram conforme o escopo do projeto.
- Apps web e sistemas internos
- Área do cliente, cadastro e permissões
- Produtos por assinatura (SaaS)
- Hospedagem e monitoramento com serviços gerenciados
Um caminho claro.Do diagnóstico à evolução.
Você sempre sabe em que etapa está, o que vem a seguir e o que recebe em cada uma.
-
Diagnosticar
Uma conversa sobre o negócio, as ferramentas e as dores principais.
Você recebeOs pontos de maior impacto na sua operação.
-
Arquitetar
Mapeamos o processo, os gargalos e as oportunidades, e desenhamos a solução com você.
Você recebeProposta com escopo, prazo, investimento e entregáveis.
-
Implementar
Construímos as automações, as integrações ou o sistema. Testamos junto com você e ajustamos o que for preciso.
Você recebeA solução no ar, validada por quem vai usar.
-
Evoluir
Monitoramento e melhoria contínua do que foi construído, quando faz parte do contrato.
Você recebeOperação acompanhada no modelo combinado.
O contrato segueo tipo de trabalho.
Nem todo problema pede o mesmo contrato. A proposta indica o modelo, o que está incluído e o que fica fora.
-
Projeto
DisponívelO que éConstrução com começo, meio e fim: sistema, integração, automação ou painel.
Como é cobradoValor por escopo, com etapas de entrega descritas na proposta.
O contrato defineEscopo, prazo, entregáveis e critérios de aceite.
-
Implementação
DisponívelO que éConfiguração e implantação de uma ferramenta, automação ou integração no seu ambiente.
Como é cobradoValor de implantação, conforme a complexidade e o número de sistemas.
O contrato defineSistemas envolvidos, acessos necessários e treinamento da equipe.
-
Serviços gerenciados
DisponívelO que éOperação, monitoramento e evolução contínua do que já está no ar.
Como é cobradoValor recorrente, conforme o nível de serviço contratado.
O contrato defineCobertura, tempo de resposta e o que está incluído.
Os modelos se combinam. É comum um projeto para construir e um serviço gerenciado para manter.
Custos de terceiros ficam explícitos. Hospedagem, licenças e consumo de IA entram na proposta quando fazem parte do escopo.
Sem jargão. Sem letra miúda.
Não sabe por onde começar? O diagnóstico indica a frente de maior impacto na sua operação.
Falar com especialistaPreciso entender de tecnologia para contratar?
Não. Você explica o problema no seu idioma, tipo "meu time copia e cola o dia todo", e a gente traduz isso em solução. A parte técnica é problema nosso.
Vocês vão trocar as ferramentas que eu já uso?
Na maioria dos casos, não. A gente integra o que você já tem, como CRM, ERP, planilhas e checkout, para fazer tudo conversar. Só sugerimos trocar algo quando realmente vale a pena.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Depende do escopo. O prazo é estimado no diagnóstico e fica escrito na proposta, com as etapas de entrega, antes de começar.
Como funciona o pagamento?
Cada modelo tem uma forma de cobrança: por projeto, por implantação ou recorrente. Valores, parcelas e reajustes ficam na proposta e no contrato.
Tem suporte depois da entrega?
Pode ter. O acompanhamento depois da entrega é contratado como serviço gerenciado. A proposta descreve o que entra: monitoramento, correções, melhorias e tempo de resposta.
Quem cuida de hospedagem, licenças e acessos?
Isso é definido caso a caso. A proposta diz o que fica sob responsabilidade da WaveOps, o que fica com a sua empresa e quais custos de terceiros existem.
Qual a diferença para contratar um freelancer?
Você contrata uma empresa, com CNPJ, proposta por escrito e contrato. O escopo é aprovado por você antes de começar, e cada entrega é documentada. Com serviços gerenciados, a WaveOps continua cuidando do que está no ar: operação, monitoramento e evolução.
Vamos falar sobre a sua operação?
Você conta como a empresa trabalha hoje. A gente devolve os pontos de maior impacto e um caminho possível, sem custo e sem compromisso.
- Resposta em até 1 dia útil
- Proposta clara, sem letra miúda
- Conversa no seu idioma, sem jargão
Vitor Duraes
Fundador da WaveOps
Primeira conversa sem custo e sem compromisso.